我們的服務(wù)承諾
一、管理服務(wù)承諾
1、客戶(hù)擁有保安隊長(cháng)的選擇權、保安骨干調動(dòng)的決定權、保安員調動(dòng)的知情權、服務(wù)質(zhì)量的評議權、管理工作的決定權和保安工作的監督權。
2、我司保證派駐保安人員均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，持證上崗，勤務(wù)做到安全第一，服務(wù)一流。
3、我司保安管理人員保持24小時(shí)通訊暢通，并定期回訪(fǎng)客戶(hù)�？蛻�(hù)可隨時(shí)約見(jiàn)我司管理人員，對客戶(hù)的正當訴求第一時(shí)間予以解決；原則性問(wèn)題做到3小時(shí)內回復，一個(gè)工作日內予以解決。
4、保安人員在職期間的工資福利、各類(lèi)保險、人身傷亡、勞資糾紛及離職資遣等均由我司負責處理。
5、我司保安糾察隊實(shí)行24小時(shí)全天候實(shí)時(shí)監督檢查，及時(shí)反饋隊伍管理信息，以確保服務(wù)質(zhì)量。
6、客戶(hù)單位若發(fā)生突發(fā)事件或群體性事件，我司承諾調集周邊護衛點(diǎn)保安員無(wú)條件支援。
二、責任賠償承諾：
如因我司的保安員在履行保安服務(wù)合同職責過(guò)程中的故意或嚴重失職行為導致客戶(hù)單位財物損失，經(jīng)司法機關(guān)認定，我司將依法承擔相應賠償責任（單次事故最高賠償額為當月保安服務(wù)費的伍倍，全年累計最高賠償額為人民幣壹百萬(wàn)元）；具體賠償責任及金額參照我司投保保安責任險的保險公司或其聘請的評估公司在事件發(fā)生后所進(jìn)行的核定結果而確定。
